تجزیه و تحلیل تجربی روایی و پایایی معیارها و ابعاد کارت امتیازدهی متوازن

حجم فایل : 2.1 MB
نوع فایل : پاور پوینت
تعداد اسلاید ها : 39
بنام خدا تجزیه و تحلیل تجربی روایی و پایایی معیارها و ابعاد کارت امتیازدهی متوازن

تجزیه و تحلیل تجربی پایایی و روایی معیارها و ابعاد کارت امتیازدهی متوازن
چکیده در طول سال های متمادی ، حسابداران مدیریت در طراحی سیستم اطلاعاتی برای تصمیم گیری دخیل بوده اند.


برای اثربخشی در طراحی سیستم ، حسابداران به معیارهای دارای پایایی و متناسب با عملکرد ، در چارچوبِ ساختار حاوی روایی ، نیاز دارند.

کارت امتیازدهی متوازن در سال 1992 توسط کاپلان معرفی شد و به عنوان یک مدل جامع عملکرد ، هر دو معیارهای مالی و غیر مالی را شامل می شود.


نتایج نشان می دهند ، از نظر روایی محتوا ، پایایی ثبات داخلی و اعتبار عاملی ، کارت امتیازدهی متوازن ، با معیار هایی که در 4 بعد آن طبقه بندی شده اند ، یک مدل عملکرد معتبر می باشد.



مطالعات گذشته ، پایایی و روایی بهتری برای معیار های کارت امتیازدهی متوازن ضروری دانستند.


تحقیق حاضر ، از طریق پیشنهاد مجموعه ای از معیار هایی که با 4 بعد کارت امتیازدهی متوازن مرتبط هستند ، به طراحی و اجرای آن در واحدهای تجاری ، کمک می کند. مقدمه بر اساس اتفاق نظر جامعۀ دانشگاهی و شاغلین :

«طراحی و اجرای سیستم سنجش عملکردی که برای دستیابی به ارزیابی عملکرد بهتر ، بر معیارهای غیر مالی تمرکز کند، ضروری مینماید.»
کارت امتیازدهی متوازن توسط کاپلان و نورتون (1992) معرفی شده است، و به عنوان ساختاری که معیارهای مالی و غیر مالی را شامل می شود و مدل سنجش عملکرد جامعی را فراهم می کند ، به شدت مورد توجه قرار گرفته است.


کارت امتیازدهی متوازن ، 4 بعد را برای ارائۀ عملکرد واحد تجاری پیشنهاد می کند :
مالی
مشتری
کسب و کار داخلی
یادگیری و رشد



بر اساس تحقیقات کاپلان و نورتون :

«اشتباهی که مدیران در پیاده سازی کارت امتیازدهی متوازن مرتکب میشوند، این است عدم انتخاب معیار هایی با پایایی بالا می باشد.»

اینتر و همکارانش (1997) اهمیتِ فراهم نمودن ِ پایایی و روایی برای معیارها، پیش از طرح هرگونه مدل تجاری را خاطرنشان کردند.

پرهزینه بودن پیاده سازی کارت امتیازدهی متوازن ، ضرورت سنجش روایی و پایایی معیارهای انتخاب شده را خاطرنشان می سازد.

مقالۀ حاضر، از طریق آزمون تجربی ابعاد و معیارهای پیشنهادی ِ کارت امتیازدهی متوازن ، سعی در کمک به طراحی و اجرای آن در واحد های تجاری دارد. برای رسیدن به این هدف ، 90 واحد تجاری ِ کانادایی را مورد بررسی قرار دادیم.

ابتدا معیارهای مشترک کارت امتیازدهی متوازن ، که با هر یک از 4 بعدِ آن مرتبط بودند، انتخاب شدند.

بر اساس تحقیقات ، فقط معیارهای مشترک به عنوان ارزیابی عملکرد محسوب می شوند و معیارهای خاص ِ یک واحد ...